会社概要や商品情報などを掲載した企業サイトは、今や企業にとって欠くことのできないツールとなっている。サイトを閲覧する立場にあるネットユーザーは、どのような企業サイトに好感を持っているのだろうか。

アイシェアは同社のサービス会員に対し「企業サイト好感度ランキングに関する意識調査」を実施、2009年6月26日、調査結果を発表した。有効回答数は、564名。回答者の男女比は、男性：55.9％、女性：44.1％。年代比は、20代：37.8％、30代：29.4％、40代：32.8％。調査期間は、2009年6月8日〜11日の4日間。

インターネットで企業サイトを見たことがあると答えた65.2％の人に、企業サイトにどんな情報を求めているかを複数回答で聞いたところ、「商品情報」が94.0％でトップ、「店舗検索（80.4％）」がそれに続いた。「採用情報」は20代の数値が他の年代と比べて高く、就職・転職活動として利用している様子がうかがえる。

好感が持てる企業サイトの条件1位は「情報が整理されている（85.9％）」、2位「軽くてページ移動がスムーズに行える（69.6％）」、3位「サイト内検索が使いやすい（64.1％）」と、使い勝手の良いサイトに支持が集中（複数回答）。

こうした傾向は特に女性で顕著なようで、「軽くてページ移動がスムーズに行える」、「サイト内検索が使いやすい」は、それぞれ男性よりも10ポイント以上数値が高かった。

日興アイ・アール株式会社が毎年発表している「全上場企業 ホームページ充実度ランキング」では、2008年度の上位5社は「東芝」、「NTT ドコモ」、「東京ガス」、「カプコン」、「TDK」の順だった。そこで、ネットユーザーにこの5社のサイトを見てもらった上で1位を決めてもらったところ、トップは「NTT ドコモ（40.8％）」で、2位の「東芝（20.7％）」に大きな差をつけた。


ちなみに、好感が持てると思う企業サイトを自由回答形式で答えてもらったところでは、食品メーカーから電力会社までさまざまな企業名が挙がる中、上記企業サイト以外にも「アップル」や「ソニー」、「NEC」といった企業を評価する声が比較的多かった。