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業務に携わる「人」にフォーカスすることで、IT部門の最適化・効率化を目的に開発されたツール。

様々なツール群を相互に連携する「ハブ・エンジン」、極めて柔軟に設定されるルールに基づき必要な情報を加工する「ルール・エンジン」、そして収集して情報を自由に表現できる「ビュー・エンジン」。 この3つのエンジンにより、ITサービス・マネジメントの劇的な効率化を実現する。

個々の業務内容、システム構成、運用形態に合わせて最適な画面をデザインする事で、見る人が必要とする情報、把握すべき情報を的確に分かりやすく表示する。監視の目的や視点、役割に応じて監視画面を自由にデザインしたり、システムの視点や業務の視点など、任意の視点での運用監視画面を作ることができる。

イベントビューに表示されたイベントから、障害報告書を自動生成し、メールで自動的に各担当者に送信する。

Hub Engineは、様々なシステム運用ツールとの相互接続を実現し、各ツール間の集配信を集中して行う。各社の主要な運用管理ツールをはじめ、様々な外部ツールからのメッセージなどを一元的に収集し、蓄積するだけでなく、これらのメッセージをトリガーに監視画面の表示状態変更や、メッセージをお互いに関連付けたルール処理が可能。

到着したメッセージが指定された条件（活性化条件）を満たしていれば、自動的にアクションを実行して運用監視業務の自動化を促進し、運用業務の効率化、品質の向上を実現する。受信メッセージのフィルタリングや、時間帯に応じたフィルタの活性、不活性の切り替えも可能。条件の相関関係を定義することで、複雑なルールも作成することができる。複数のルールから構成されたルールをパイプライン実行させることで、効率的なルール処理が実行できる。

作成したルールを実際に運用する前にシミュレーション実行することで、ルールが意図したとおりに動作するかを検証することが可能。

ルール内で参照可能なオブジェクトと、そのプロパティを一覧参照できるとともに、ルールのテンプレートも自動生成される。