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「eメールマーケティングやアンケートと連携した顧客管理」「ショッピングサイトの構築・運営」「営業力強化」「コンタクトセンタの対応」「社内コミュニケーションの円滑な遂行のための企業情報ポータル」の5つのコンタクトチャネルごとに分かれた主要モジュールと、3応用モジュールにより構成。

完全自社開発で、日本の習慣に適合し、カスタマイズにも柔軟に対応する。マニュアルレスで使用できる操作性で、サポートも充実。

Webマーケティングから見込み客育成、営業支援及びECによる売上拡大、収支管理を含む営業パフォーマンスダッシュボードによるマネジメント意思決定支援＆管理会計までをワンストップで提供。

Webやメールによるコミュニケーションの効率性を最大限に活用し、現場のスタッフ自身をサポートするコンタクトマネジメントや、経理処理などのオペレーション機能によって“使われる”CRMを実現。結果として、より質の高い情報をより多く蓄積し、正確・迅速に“見える化”する。そのサイクルによって、マーケティング施策へ、営業戦略へ、さらに経営意思決定へと、利益を継続的に取り入れていくことが可能になる。

企業の底力を育み最大の成果を引き出す、エンタープライズマーケティングのプラットフォームになると期待される。

「マーケティングSFA」ソリューションは、eマーケティングから管理会計まで、エンタープライズマーケティングの全てを統合。営業スタッフの日常的な業務を強力にサポートする一方、マーケティング活動の効果を可視化し、マーケティング資源の最適なマネジメントを実現する。

「eマーケティング」ソリューションは、個人・法人から市民・従業員まで、幅広い対象のリレーションシップ作りを実現するeマーケティングの基本ソリューション。Webサイト、メールのフル活用により、マーケティング活動における確かな効果を発揮する。

「eコマース」ソリューションは、商品情報の一元管理、受発注、出荷指示、決済、会員DB管理、各会員の属性や購買状況に応じたOne to Oneコミュニケーションやカスタマーサービスなど“売れるEC運営”に必要なすべての機能を網羅した本格的なECサイト構築ソリューションである。